Τα νοσοκομεία μιας άλλης εποχής στο σήμερα
Αν μου έλεγε κάποιος, πως δε μπορεί να βρει σε ποιο νοσοκομείο νοσηλεύεται ένας δικός του άνθρωπος, θα τον κοιτούσα περίεργα και θα μου φαινόταν παλαβό.
Σιγά το δύσκολο, τηλεφωνείς στα νοσοκομεία μέχρι να τον βρεις. Αμ δε!
Στην καλύτερη των περιπτώσεων χρειάζεσαι τη Νικολούλη για να ψάχνει το φως στο τούνελ μέχρι να τον βρεις.
Σε μια εποχή, που δόξα το θεό υπολογιστές υπάρχουν σε όλα τα νοσοκομεία, έχασα τον πατέρα μου για μια ολόκληρη ημέρα.
Σε κάθε νοσοκομείο που τηλεφωνήσαμε, το όνομα του δεν υπήρχε. Δεν τον έβρισκαν σε καμία λίστα. Θέλησαν να μας δώσουν ένα αβάφτιστο νεογέννητο με το ίδιο όνομα, όμως είχαμε ήδη ένα και δε το πήραμε. Συνεχίσαμε να ψάχνουμε τον πατέρα μου.
Σε μία εποχή, που θα έπρεπε μέσα σε 1 λεπτό ο τηλεφωνητής του κάθε νοσοκομείου να μπορεί να σε ενημερώσει για το αν έχει εισαχθεί ένας άνθρωπος ή όχι, εμείς παίζουμε πεντόβολα και κρυφτό.
Λίγο ακόμα και θα ψάχναμε ένα ένα τα δωμάτια των νοσοκομείων, μήπως και τον βρούμε.
Στο τέλος, αναγκαστήκαμε να βάλουμε έναν γνωστό που δουλεύει σε νοσοκομείο να ψάχνει κι εκείνος, μέχρι που τον βρήκε αργά το βράδυ.
Κι ύστερα μιλάμε για Ψηφιακή Ελλάδα, Κοινωνία της Πληροφορίας και κουραφέξαλα
9 σχόλια στο “Τα νοσοκομεία μιας άλλης εποχής στο σήμερα”
Δυτική Ακτή
Αν μπορούσα να σου εξιστορήσω τα προβλήματα που έχουν τα νοσοκομεία θα έπαιρνε σελίδες πολλές.Τυχαίνει να εργάζομαι σε ένα από αυτά (άντε… για να αποκαλυφτώ ).Για το συγκεκριμένο τώρα:
Στη περιοχή που εργάζομαι έτυχε πριν από λίγα χρόνια να γίνει η πρώτη πανελλαδική προσπάθεια(πιλοτικά) για εφαρμογή της κοινωνίας της πληροφορίας στα Νοσοκομεία.Το χρήμα έπεσε άφθονο, ανατέθηκε το όλο πρόγραμμα σε κάποια εταιρεία, αγοράστηκαν υπολογιστές , τοποθετήθηκαν σε όλα τα τμήματα , τις κλινικές και τα γραφεία, δόθηκαν υποσχέσεις για εκπαίδευση του προσωπικού, και ξαφνικά προέκυψαν οι εκλογές του 2004.Το πρόγραμμα αρχικά ανεστάλη. Τελικά ματαιώθηκε.
Ξέρεις γιατί magica; Γιατί οι καινούργιοι “δεν τα βρήκαν” με την εταιρεία!Κατανοητό;
Ti ψάχνεις τώρα! Εδώ δεν υπάρχουν Γραφεία Υποδοχής και πληροφοριών που να λειτουργούν όλο το 24ωρο σε όλα τα νοσοκομεία!
Έτσι η μόνη λύση που σου μένει είναι να παίρνεις τα εξωτερικά ιατρεία των νοσοκομείων(τμήματα επειγόντων ή εκτάκτων περιστατικών) και να ρωτάς μήπως έχει καταγραφεί στα βιβλία εξετασθέντων το όνομα που ψάχνεις.Αν βέβαια έχουν το χρόνο οι γιατροί ή οι νοσηλευτές να σου απαντήσουν εκείνη την ώρα.
Μην το ψάχνεις magica.Είμαστε ακόμη έτη φωτός πίσω.Το κακό και ανησυχητικό είναι ότι δεν γίνεται κάποια σοβαρή προσπάθεια να επιταχήνουμε το βήμα.Δυστυχώς.
criss
Πρώτα απο όλα περαστικά για τον πατέρα σου! Ελπίζω να μην ήταν κάτι σοβαρό… Και τώρα πάμε παρακάτω…. Μπορεί νοσοκομεία να φτιάξαμε καινούργια, μπορεί εξοπλισμό νέο να εγκαταστήσαμε μπορεί ακόμα και να αλλάξαμε τις οθόνες CRT με TFT(συχνό φαινόμενο αυτό στο δημόσιο). Η πασχέντζα όμως είναι το κλασσικό σπόρ του δημοσίου υπαλλήλου. Έχω ακούσει για υπαλλήλους στο τμήμα πληροφόρησης σε νοσοκομείο να παίζουν πασχέντζα!
Υποθέτω οτι ο πατέρας νοσηλεύτηκε σε δημόσιο νοσοκομείο οπότε : “Δέν μπορείτε κυρία Magica να έρχεστε στο νοσοκομείο μας και να μας ζαλίζετε τα ******* !!!
Εμείς εδώ επιτελούμε έργο περιμένουμε να τελειώσει το 8ωρο να πάμε σπίτια μας!”
Ο Δυτική Ακτή πιστεύω οτι το έθεσε πολύ καλά… Μήν ψάχνεις να βρείς άκρη! Δυστυχώς αυτή είναι η κατάσταση. Αν είναι στο χέρι σας πάντως την άλλη φορά που θα χρειαστείτε κάποια ειδική φροντίδα επιλέξτε ιδιωτική κλινική!!! 1000 φορές αξίζει, μιλάω από προσωπική εμπειρία.
magica
Δυτική Ακτή δε περίμενα να ήταν και διαφορετικοί οι λόγοι της ταλαιπωρίας των πολιτών
criss έχει βγει από το νοσοκομείο πια.
Δε θέλω να πιστεύω πως είναι τόσο άρπα κόλα. Θέλω να πιστεύω πως υπάρχουν αρκετά άτομα με συνείδηση.
Και σίγουρα δεν είναι λύση οι ιδιωτικές κλινικές. Ίσως να ήταν, αν δεν ήταν οι πολίτες υποχρεωμένοι να πληρώνουν τόσα χρόνια τα δημόσια ταμεία.
magica
άσχετο αλλά γνωρίζετε πως πρέπει να πληρώσεις για να γεννήσεις σε δημόσιο νοσοκομείο; εγώ δεν το ήξερα…
Δυτική Ακτή
criss σαφώς και υπάρχουν υπάλληλοι που μπορεί κάποια στιγμή να παίζουν πασιέντζα.Αλλά πρώτον στα Νοσοκομεία λόγω του φὀρτου εργασίας και της έλλειψης προσωπικού το φαινόμενο είναι σχεδόν ανύπαρκτο.Να σου πω ,εγώ δεν το βρίσκω και απαράδεκτο κάποια στιγμή που μπορεί να μην υπάρχει συγκεκριμένη δουλειά να ασχοληθεί κάποιος ή κάποια και λίγο με την πασιέντζα.Αρκεί να μη αφήνει εκκρεμότητες με τη δουλειά του ή να δημιουργεί προβλήματα με τη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Το πρόβλημα που αντιμετώπισε η magica δεν ήταν κυρίως πρόβλημα συμπεριφοράς υπαλλήλων αλλά πρόβλημα ολόκληρου του Εθνικού Συστήματος Υγείας (έτσι όπως το έχουν καταντήσει όλες οι κυβερνήσεις μέχρι τώρα ανεξαρτήτως “χρώματος”).
Ένα σύστημα το οποίο μονίμως υποχρηματοδοτείται, μονίμως είναι υποστελεχωμένο και μονίμως αποτελεί το λάφυρο της κάθε φορά κυβέρνησης(οι προμήθειες να καθορίζονται όχι άπω την αξία ή την χρησιμότητα του υλικού ή του ιατρικού μηχανήματος αλλά από το ύψος της μίζας ή το πόσα ταξιδάκια(πχ Ταϊλάνδη) θα σε πάει η εταιρεία κλπ κλπ. και πολλές προσλήψεις να καθορίζονται όχι από τις ικανότητες και τις γνώσεις του κάθε ανθρώπου αλλά από τα Βουλευτικά γραφεία ).
Το πρόβλημα λοιπόν είναι κεντρικό και βρίσκεται στην έλλειψη πολιτικής βούλησης να λειτουργήσει κάποτε το σύστημα και βέβαια όλος ο δημόσιος τομέας προς όφελος των πολιτών.
Τα δημόσια νοσοκομεία έχουν πολύ υψηλής ποιότητας δυναμικό( στο λέω από βάθος καρδιάς αυτό, 25 χρόνια είμαι μέσα σε αυτό το σύστημα) που έτσι όπως λειτουργούν πάει “χαμένο”.
Τα ιδιωτικά προσφέρουν πολύ υψηλής ποιότητας ξενοδοχειακού τύπου υπηρεσίες αλλά μην ξεχνάς ότι είναι ιδιωτικές επιχειρήσεις και λειτουργούν ΜΟΝΟ με βάση το κέρδος και τίποτα άλλο.
Το πρόβλημα της magica κάλλιστα μπορούσε να λυθεί με την οργάνωση γραφείων υποδοχής και πληροφοριών σε κάθε νοσοκομείο που ανά πάσα στιγμή να είναι ενήμερο ποιος έχει εισαχθεί στο νοσοκομείο και σε ποιο τμήμα του.Αλλά αυτό απαιτεί όρεξη από την πλευρά της πολιτείας, χρήματα όχι πολλά και βέβαια προσωπικό.
Άνοιξε την TV , στα δελτία των 8 μμ και δες με τι ασχολούνται.Νομίζω ότι όλοι καταλαβαίνουμε.Φιλικά .
Δυτική Ακτή.
magica
Δυτική Ακτή δε μπορώ να φανταστώ πως θα ήταν τόσο δύσκολο να υπάρχει ένα δίκτυο όχι μόνο σε κάθε νοσοκομείο, αλλά ένα δίκτυο που θα ένωνε όλα τα νοσοκομεία και θα μπορούσε να παρέχει πρόσβαση σε πληροφορίες ανάλογα με το χρήστη.
Δηλαδή το τηλεφωνικό κέντρο να έχει μια πρόσβαση α’ βαθμού απλά για εξυπηρέτηση καταστάσεων όπως αυτή που αντιμετώπισα εγώ μέχρι και περισσότερο ειδικές προσβάσεις π.χ. να μπορεί ανά πάσα στιγμή ο γιατρός του ασθενή να βρει το ιατρικό ιστορικό του, όταν αυτό είναι απαραίτητο.
Είναι καθαρά θέμα οργάνωσης και όχι τόσο πολλών χρημάτων
Δυτική Ακτή
Magica, αυτό ακριβώς ήταν ένα μέρος του προγράμματος της κοινωνίας της πληροφορίας για τα νοσοκομεία που ανέφερα στο πρώτο μου σχόλιο και το οποίο όπως είπα ναυάγησε, αν και βρισκόταν ακόμα στο πιλοτικό στάδιο εφαρμογής του, για “γνωστούς” λόγους.
Μείναμε με τους υπολογιστές στα τμήματα και στις κλινικές και τη σύνδεση στο διαδίκτυο.
Ας ελπίσουμε ότι κάποιος “αρμόδιος” θα διαβάσει αυτή τη συζήτηση ή θα του τη μεταβιβάσουν (αν και τα ξέρουν πολύ καλά)και θα γίνει κάτι!
Ας ελπίσουμε!
mantz
“Τα δημόσια νοσοκομεία έχουν πολύ υψηλής ποιότητας δυναμικό( στο λέω από βάθος καρδιάς αυτό, 25 χρόνια είμαι μέσα σε αυτό το σύστημα) που έτσι όπως λειτουργούν πάει “χαμένο”.
Τα ιδιωτικά προσφέρουν πολύ υψηλής ποιότητας ξενοδοχειακού τύπου υπηρεσίες αλλά μην ξεχνάς ότι είναι ιδιωτικές επιχειρήσεις και λειτουργούν ΜΟΝΟ με βάση το κέρδος και τίποτα άλλο.”
Αυτό ακριβώς μου λέει και έμπιστός μου φίλος γιατρός.
Καλό προσωπικό υπάρχει όχι μόνο στα Δημόσια νοσοκομεία αλλά στο Δημόσιο γενικώς, πλέον. Δεν έχει κανείς παρά να κοιτάξει το τι προσόντα χρειάζονται για να περάσεις σε διαγωνισμούς του Δημοσίου (που είναι ο κύριος τρόπος πρόσληψης σήμερα). Δυστυχώς όμως το προσωπικό αυτό αχρηστεύεται λόγω της ανικανότητας και αδιαφορίας των ηγεσιών.
magica
@Δυτική Ακτή - Βασικά θεωρούσα αυτονόητο πως έπρεπε να λειτουργεί κάτι τέτοιο (και μάλιστα εδώ και καιρό) στα νοσοκομεία. Μου μοιάζει παράλογο που ακόμα είναι … χμμ τόσο μα τόσο απαρχαιωμένα και δουλεύουν με το τεφτέρι
@mants - σαφέστατα και έχουν υψηλής ποιότητας ξενοδοχειακού τύπου υπηρεσίες τα ιδιωτικά, αυτός είναι ο σκοπός ύπαρξης τους. (Αλλά από όσο ξέρω στην στραβή, στέλνουν τους ασθενείς στα δημόσια)
Τώρα όσο αφορά το δημόσιο, από την πολύ μικρή μου εμπειρία μέσω οχτάμηνης σύμβασης στο παρελθόν, μπορώ να πω ότι έχεις δίκιο. Αρκετοί μπαίνουν με όρεξη για δουλειά και το σύστημα τους αχρηστεύει.
Trackbacks
Link for trackback: